La escucha activa es una forma de comunicación y habilidad que consiste en escuchar activamente y con conciencia plena a los demás. No se trata de oír a la otra persona sino tener la capacidad de escuchar con alto grado de atención no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos, y demostrarle al hablante que lo hemos entendido.